Trocas e Devoluções - Moto Uber

Troca via Moto Uber:

•  Quero solicitar troca do meu pedido. Como funciona?
O prazo para solicitar sua troca é de até 7 dias corridos a partir da chegada do produto. Os produtos devem estar em perfeito estado e com etiqueta afixada. 

Envie uma mensagem no WhatsApp: (21) 96676-7306 para solicitar a troca.

Não esqueça de informar o motivo da troca, informe também o CPF e o número de pedido. Em até 48h sua solicitação será respondida. Caso seja, sábado domingo e feriado, sua solitação passa a contar do próximo dia útil.

Combinaremos a melhor data para a coleta através do motoboy e em até 2 dias úteis após a coleta, o cupom de troca será enviado por WhatsApp. O cupom possui validade de 3 meses.

Observações:

• Mantenha todos os dados atualizados para possível contato, caso necessário.
• Informe o máximo possível informações sobre o endereço e ponto de referência.
• Não vai estar em casa e outra pessoa vai receber por você? Tudo bem! No ato da compra você nos informa o nome da pessoa.

• Posso trocar na Loja Física?
Claro estillosa!

A regrinha é a mesma: Basta efetuar a troca dentro do prazo de 7 dias corridos a contar do recebimento do pedido, com todos os acessórios que o acompanham (caso tenha) e etiqueta afixada.

- Acessórios que acompanha: Ex.: Short com cinto ou Conjunto (saia e cropped)

• Meu produto está com defeito! E agora?
Pedimos mil desculpas pelo ocorrido!

Envie uma mensagem no WhatsApp: (21) 96676-7306 com o número do pedido e fotos da peça com defeito. Em até 48h sua solicitação será respondida. Caso seja, sábado domingo e feriado, sua solitação passa a contar do próximo dia útil.

• Iremos gerar um cupom de desconto no valor da peça (+ frete grátis) para posterior compra!
  

Importante: Passando o prazo de 7 dias ou não cumprimento das instruções enviadas por WhatsApp, não aceitaremos mais a troca.